Sivano bietet eine Vielzahl von Diensten an, die Unternehmen die Aufgaben abnehmen, die sonst von einer Inhouse-Globalisierungsabteilung durchgeführt würden. Sivano kann alle Aspekte der Internationalisierung koordinieren und ein solides Projektmanagement durchführen, ohne dass Ihr Unternehmen wertvolle Fachkräfte – die unter Umständen nicht über ausreichend Know-how verfügen – für diesen Arbeitsbereich freistellen muss. Als Ihr Internationaler Projektmanager können wir alle Aufgaben erledigen, die im Rahmen einer Produktinternationalisierung anfallen – zu wesentlich geringeren Kosten als bei einer Inhouse-Lokalisierungsabteilung.

Damit der Übersetzungsprozess reibungslos verlaufen kann, muss Softwarecode einer Reihe von Lokalisierungsstandards entsprechen. Wenn Software nicht den Lokalisierungsstandards gerecht wird, können u.a. folgende Fehler auftreten:

• Einige Strings werden auch nach der Lokalisierung noch in der Ausgangssprache angezeigt.
• Die Satzstruktur der übersetzten Strings ist nicht korrekt.
• Begriffe erscheinen in der falschen Reihenfolge.
• Unterdimensionierte String-Buffer führen zu Speicherproblemen.

Die Lokalisierungscode-Reviews von Sivano können Ihnen helfen, Problemfelder bereits vor Lokalisierungsbeginn auszumachen. Dadurch wird auch verhindert, dass Fehler nicht in Versionsupdates übernommen werden.

Einige Softwareanwendungen benötigen einen erweiterten Funktionsumfang für spezielle Märkte. Dafür sind technische Redakteure zuständig, die mit den Softwarefunktionen vertraut sind. Für einige Märkte wie beispielsweise Japan muss die Softwaredokumentation meist ausführlicher als in anderen Ländern ausfallen. Unsere technischen Redakteure orientieren sich am Stil der vorhandenen Dokumentation und passen diese exakt an die Erfordernisse des Zielmarkts an.

Die meisten Dokumentationen sind speziell auf die Kunden im Ursprungsland zugeschnitten. Daher schleichen sich oft umgangssprachliche Redensarten in Produktdokumentationen ein. Die muttersprachliche Zielgruppe kann zwar mit unscharfen syntaktischen Wendungen umgehen, aber ein Übersetzer ist aufgrund der Zweideutigkeit nicht immer in der Lage, eine Übersetzung vorzunehmen, die alle Bedeutungsvarianten abdeckt. Dadurch kann es zu Inhaltsverfälschungen kommen. Solche Probleme lassen sich leicht umgehen, wenn ein versierter technischer Redakteur, der sich mit den Anforderungen an die Dokumentationslokalisierung auskennt, die Dokumentationen vor der Übersetzung durchsieht.

Produkte, die auf internationalen Märkten bestehen sollen, müssen eingehend nach internationalen Kriterien getestet werden. Bevor diese Tests durchgeführt werden können, muss ein umfassender, produktspezifischer Testplan zusammengestellt werden. Auf der Grundlage dieses Testplans kann dann Ihr Qualitätssicherungsteam oder unser Mitarbeiterstab mit der Arbeit beginnen.

Bei dieser Facette der Produkttests wird geprüft, ob die Funktionen Ihres Produkts internationalen Anforderungen gerecht werden. Die zentrale Prämisse bei der Softwareglobalisierung besteht darin, dass das ausgangssprachige Ausgangsprodukt so funktioniert, wie es von jedem beliebigen Benutzer auf der Welt erwartet würde. Selbst wenn das Produkt noch nicht lokalisiert worden ist (oder für viele Märkte auch nie lokalisiert werden wird), sollte es zumindest mit englischer Benutzeroberfläche so funktionieren, dass es von jedem Benutzer auf der Welt eingesetzt werden könnte. Bei einer Globalisierung werden beispielsweise Datumsformate, Uhrzeitformate, Zahlenformate, Währungsformate, die Verwendung von Umlauten, Sonderzeichen und Doppelbytezeichen geprüft. Dadurch kann sich Ihr Unternehmen neue Absatzmärkte auf der ganzen Welt erschließen und hat die Chance, seine Marktanteile auszuweiten sowie den Kundendienst zu entlasten, da Kundenanfragen aufgrund ungenügend lokalisierter Funktionen zurückgehen.

Die Lokalisierungstests erfolgen, nachdem die Übersetzung des Produkts abgeschlossen worden ist. Zu diesem Zeitpunkt werden die Tests auf zwei Ebenen durchgeführt.

• Funktionstests: Mit den Funktionstests wird festgestellt, ob sich durch die Übersetzung neue Problemfelder aufgetan haben.
• UI-Tests: Bei den Tests der Benutzeroberfläche (User Interface, UI) wird überprüft, ob das Produkt vollständig übersetzt wurde und die übersetzten Strings korrekt angezeigt werden. Diese Tests lassen sich wiederum in zwei Subtests aufteilen:
  • Nichtlinguistische UI-Tests: Diese Tests werden meist von Personen durchgeführt, die nicht mit der Zielsprache vertraut sind. Der Tester kann überprüfen, dass keine ausgangssprachigen Strings mehr erscheinen, kein Zeichensalat angezeigt wird und die angezeigten Strings vollständig sind. Durch Vergleiche mit der ausgangssprachlichen Benutzeroberfläche wird festgestellt, ob die zielsprachlichen Inhalte korrekt dargestellt werden.
  • Linguistische UI-Tests: Der Tester führt die gleichen Tests durch, die auch bei nichtlinguistischen Tests anfallen, kann jedoch zusätzlich die übersetzte Terminologie auf ihre Kontexttauglichkeit überprüfen. 

Das Localization Engineering unterscheidet sich durch seinen Umfang vom Globalization Engineering. Beim Globalization Engineering geht es primär darum, das Produkt für die Lokalisierung vorzubereiten, während das Localization Engineering aus einer Reihe von Einzelaufgaben für die eigentliche Lokalisierung der Software besteht. Zum Localization Engineering gehören die folgenden Aufgaben:

• Durchsicht der Ressourcendateien nach zu übersetzenden Strings
• Erstellen von Translation Toolkits (TTKs)
• Beantworten der technischen Fragen der Übersetzer
• Beheben von Bugs, die durch die Übersetzung entstanden sind
• Übernahme vorhandener Terminologie in neue Produktversionen

Sivano fertigt für die nachstehend aufgeführten Produkte Übersetzungen an. Die Übersetzungen werden von muttersprachlichen Übersetzern angefertigt, die in ihrem Heimatland leben.  

• Software
• Web-Content
• Gedruckte Dokumentationen
• Onlinehilfen
• Marketing-Unterlagen
• Grafiken

Unsere Übersetzer sind in ganz Europa, Asien, Südamerika und dem Mittleren Osten ansässig.